Los productos adquiridos a través de la Plataforma SuperFuturo se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en la normativa europea aplicable a consumidores y usuarios, actualmente fijada en dos (2) años a contar desde la fecha de entrega del bien.
1. Alcance
La garantía cubre únicamente aquellos defectos de fabricación o falta de conformidad que existan en el momento de la entrega del producto, siempre que el mismo haya sido utilizado conforme a su naturaleza y siguiendo las instrucciones proporcionadas por el fabricante o distribuidor.
2. Exclusiones
Quedan expresamente excluidos de la cobertura de la garantía:
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Daños derivados de un uso indebido, falta de mantenimiento o manipulación no autorizada.
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Desgaste natural derivado del uso ordinario.
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Productos consumibles o perecederos, así como aquellos que, por razones de higiene o seguridad, no puedan ser devueltos una vez desprecintados.
3. Ejercicio de la garantía
El cliente deberá notificar la falta de conformidad en un plazo razonable desde que tuvo conocimiento de la misma, dirigiéndose a los canales de contacto habilitados en la Plataforma.
SuperFuturo se reserva el derecho de verificar el producto antes de proceder a la reparación, sustitución o, en su caso, devolución de las cantidades abonadas.
4. Limitación de responsabilidad
La garantía se limita estrictamente a las obligaciones legales de conformidad y no podrá extenderse a circunstancias ajenas al control de SuperFuturo.